Welche Vorteile hat es, ein registrierter Kunde mit einem Konto zu sein?

Als registrierter Kunde mit einem genehmigten Konto haben Sie Anspruch auf spezielle Rabattprogramme und Aktionspreise. Diese Programme stehen Ihnen nicht nur bei Bestellungen in unserem Online-Shop zur Verfügung, sondern auch bei Bestellungen über unsere anderen Vertriebskanäle, wie z.B. telefonische Bestellungen.

Wie richte ich ein Konto ein?

Als professionelles Unternehmen beliefert CAM Supply GmbH ausschließlich professionelle Tätowierer und lizenzierte Geschäftsinhaber. Um ein Konto bei uns einzurichten und alle Sonderangebote und Dienstleistungen zu erhalten, rufen Sie uns bitte unter +43 6649165300 an oder senden Sie uns eine E-Mail an admin@camsupply.com. Bei E-Mails stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Informationen angeben:

• Vor- und Nachname
• Name des Unternehmens/Geschäfts
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• Bild Ihrer Geschäfts-/Gewerbelizenz 

Kann ich mehr als eine Rechnungs- oder Lieferadresse in meinem Konto haben?

Ein Künstler- oder Shop-Konto darf nur eine Rechnungsadresse haben. Sie können Ihre Rechnungsadresse jedoch bei Bedarf ändern oder bearbeiten. Für Lieferadressen können Konten mehrere Lieferadressen haben. Sie müssen angeben, an welche Adresse Bestellungen versandt werden sollen, wenn mehrere Adressen hinterlegt sind. Wenn Sie in Europa leben, wird die Mehrwertsteuer, die einem Kunden berechnet wird, bei Abschluss einer Bestellung erhoben.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung? Sendungsnummer?

Pakete werden innerhalb von 24 Stunden nach dem Kaufdatum versandt, ausgenommen Wochenenden, Feiertage und besondere Ausnahmen. Die Transitzeit von Bestellungen variiert; Kunden erhalten jedoch eine E-Mail mit Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer für das Paket, sobald die Bestellung abgeschlossen und bearbeitet wurde. Wenn keine E-Mail-Adresse für Referenzzwecke oder keine E-Mail-Adresse in der Bestellung angegeben ist, können wir Ihnen keine Sendungsverfolgungsnummer senden. Bitte geben Sie immer Ihre E-Mail-Adresse an, wenn dies erforderlich ist.

Wie kann ich überprüfen, ob ein Artikel auf Lager ist/sein wird?

Alle nicht vorrätigen Artikel in unserem Online-Shop werden mit dem Hinweis "Ausverkauft" gekennzeichnet. Die beste Möglichkeit, um herauszufinden, ob Artikel ausverkauft sind oder ob ein sehr gefragtes Produkt wieder auf Lager sein wird, ist ein Anruf unter +43 6649165300.

Wie kann ich einen nicht vorrätigen Artikel bestellen?

Wenn ein gewünschtes Produkt nicht vorrätig ist, können wir eine Nachbestellung für Sie aufgeben. Nachbestellungen sind im Voraus zu bezahlen. Dies sichert Ihnen einen Platz unter den Ersten, die das Produkt erhalten, sobald es wieder auf Lager ist. Unsere Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter geben Ihnen in der Regel einen geschätzten Zeitpunkt an, wann der nicht vorrätige Artikel wieder auf Lager sein wird. Sobald Sie eine Nachbestellung bei uns getätigt haben und das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, versenden wir Ihr Paket so schnell wie möglich. Wir werden Sie auch darüber informieren, dass Ihre Nachbestellung versandt wurde und Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Um eine Nachbestellung aufzugeben, rufen Sie uns bitte an.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Der schnellste Weg, Ihren Bestellstatus zu überprüfen, ist ein direkter Anruf unter +43 6649165300. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen Details darüber geben, ob die Bestellung bearbeitet, erfüllt, unterwegs ist und/oder Lieferzeitpunkte.

Kann ich meine Bestellung abholen oder vorbeikommen?

Wir befinden uns in Preding, Österreich und bieten derzeit keine Abholung oder Abholung von Bestellungen an.